Häufig gestellte Fragen

Nature2Hair-Extensions werden in Uganda aus Bananenfaser hergestellt. Produktspezifikationen, verfügbare Farben, Längen und Packungsgrößen sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.

Die Kollektion umfasst Braids, Crochet-Styles, Dreadlocks, Weaves und Perücken. Die Verfügbarkeit variiert, prüfen Sie daher den aktuellen Katalog für lagernde Artikel und Vorbestelloptionen.

Die beste Wahl hängt vom gewünschten Style, der Länge und dem Volumen ab. Überprüfen Sie die Produktbeschreibung und kontaktieren Sie Nature2Hair vor der Bestellung, wenn Sie Hilfe bei der Planung Ihrer Installation benötigen.

Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und trennen Sie nur die für den jeweiligen Abschnitt benötigte Menge ab. Behandeln Sie die Faser behutsam und befolgen Sie die Schritte in unserem Pflegeleitfaden.

Ja. Sie können Nature2Hair-Extensions zu einem Braider bringen und diesem vor der Installation die Produktseite sowie den Pflegeleitfaden zeigen.

Schützen Sie den Style vor unnötigem Ziehen und Reibung, behandeln Sie ihn sanft und lassen Sie ihn vollständig trocknen, falls er nass wird. Den vollständigen Ablauf finden Sie im Pflegeleitfaden.

Verwenden Sie keine direkte Hitze, es sei denn, die Anweisungen auf Ihrer spezifischen Produktseite geben an, dass dies geeignet ist. Kontaktieren Sie Nature2Hair, bevor Sie ein Heizgerät oder sehr heißes Wasser verwenden.

Eine Vorbestellung wird reserviert, bevor der Artikel versandbereit ist. Alle auf der Produktseite oder der Bestellbestätigung angegebenen Zeiten gelten für diesen Artikel.

Die verfügbaren Versandmethoden und Gebühren werden während des Bezahlvorgangs für die von Ihnen eingegebene Lieferadresse berechnet.

Nutzen Sie die Updates, die an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihr Lieferland an, um zu sehen, ob ein Versand möglich ist. Die Länderauswahl des Shops kann auch Preise in unterstützten Währungen anzeigen.

Für internationale Bestellungen können lokale Importgebühren anfallen. Sofern beim Bezahlvorgang nicht angegeben ist, dass diese enthalten sind, kann der Empfänger für die im Zielland erforderlichen Gebühren verantwortlich sein.

Die Berechtigung hängt vom Zustand des Produkts und der aktuellen Rückerstattungsrichtlinie des Shops ab. Lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie einen Artikel öffnen oder verändern, den Sie möglicherweise zurückgeben müssen.

Kontaktieren Sie Nature2Hair umgehend mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos des Pakets sowie des Produkts.

Nutzen Sie die Kontaktseite oder den Shop-Chat. Geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an.